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【MS】テクニカル サポート インシデント使用のススメ

2637日前に更新 aoki1210aoki1210 2640日前に登録
2010年08月03日 GMT 2010年07月31日 GMT

MS製品におけるテクニカル サポート インシデント(事件、出来事、ハプニング)はご存知でしょうか?簡単に言うと非本番環境における技術的な問題の解決手助けをしてくれる"有償"のサポート窓口です。 詳細は下記リンク先に記載されています。 テクニカル サポート インシデント 今回はこのインシデントの使い方と窓口の対応について記載します。   インシデントの数について MSDNサブスクリプションの会員の場合、またはマイクロソフトと認定パートナー契約を結んでいる企業では、その契約に応じてインシデントが一定数割り当てられています。MSDN Premium: サブスクリプションごとに 4 インシデント MSDN Operating Systems または MSDN Professional、MSDN Embedded: サブスクリプションごとに 2 インシデント 認定パートナーの場合はグレードに応じて変わりますので、契約されている企業の方は、パートナーサイトで検索してみてください。(記載して良いのか不明なため書きません・・・) 1つのインシ...

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タグ: Microsoft, MSDN, サポート

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